Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vnd99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vnd99 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
vnd99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vnd99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vnd99 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại sau mỗi lần nạp hoặc rút. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.
Kiểm soát cookie và phiên làm việc Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát, trừ các thông tin bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý hiện hành.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của vnd99 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trên tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên vnd99. Đội hỗ trợ xác nhận danh tính qua OTP tài khoản trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phản hồi được gửi về email đã đăng ký trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của vnd99 để được hướng dẫn quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vnd99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình kiểm soát, ngoại trừ thông tin bắt buộc lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả về email đã đăng ký của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.