Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba việc: xác minh tài khoản, giao dịch qua ví điện tử và truy cập trên điện thoại. Khi bạn đăng ký, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập đúng là xong, không cần thêm bước nào. Nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay: mở ứng
dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví — số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví. Rút tiền yêu cầu ví đã được liên kết và khớp tên chủ tài khoản; bước xác minh này giúp bảo vệ số tiền của bạn.
Truy cập trên điện thoại không cần tải thêm gì — mở trình duyệt, vào vnd99 là đủ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money